La Dirección General de Educación Digital dará inicio a una investigación que pretende identificar e idear soluciones de las principales problemáticas que han surgido en torno a la calidad de la experiencia usuaria en los entornos virtuales de aprendizaje y el servicio de atención a los estudiantes.
A través de diferentes técnicas e instrumentos, la idea es poder levantar un diagnóstico de las inquietudes y dificultades más sentidas tanto por estudiantes como docentes al interactuar con las diferentes plataformas digitales, así como desarrollar y validar las soluciones más efectivas.
Como DGED, estamos comprometidos en garantizar experiencias significativas que fortalezcan el aprendizaje y servicio, para que nuestros estudiantes y docentes desarrollen de la mejor manera su labor.
Detalles de la investigación
La investigación abarcará desde la gestión del diseño y desarrollo instruccional hasta el servicio de seguimiento y apoyo al estudiante.
Este proyecto estará a cargo de un equipo multidisciplinario que incluirá a expertos en la materia, a los propios usuarios involucrados y a los profesionales encargados de diseñar e implementar los servicios, así como un análisis de las plataformas y herramientas digitales que actualmente se utilizan.
Además, se ha destacado la importancia de la colaboración de la comunidad académica por lo cual desde ya nos gustaría solicitar el apoyo y la participación activa en este proceso, ya que sus testimonios y aportes serán fundamentales para arrojar luz sobre los problemas subyacentes.
Desde ya, el equipo de la Dirección General de Educación Digital se compromete en garantizar que toda la información recolectada será tratada confidencialmente y sólo para los fines de esta investigación, resguardando la privacidad de los participantes en las diferentes instancias.
Nicolás Figueroa
Director General de Educación Digital
Vicerrectoría Académica
